Google: New UNC6783 hackers steal corporate Zendesk support tickets

**Was ist passiert?** Die Hackergruppe UNC6783 infiltriert Dienstleistungsunternehmen (BPOs), um über diese an wertvolle Unternehmensdaten zu gelangen, insbesondere Support-Tickets aus Zendesk-Systemen. **Wer ist betroffen?** Betroffen sind sowohl die kompromittierten Dienstleister als auch deren Kunden aus verschiedenen Branchen, deren sensible Support-Daten gestohlen werden. **Was sollte man tun?** Unternehmen sollten ihre Zugriffsrechte für externe Dienstleister überprüfen, Multi-Faktor-Authentifizierung verstärken und ihre Support-Systeme auf verdächtige Aktivitäten überwachen. **Besondere Gefahr:** Die Angreifer nutzen die Vertrauensstellung der Dienstleister aus, um unbemerkt an sensible Kundendaten zu gelangen.